POLÍTICA DE TROCAS

       Para clientes no varejo:    Caso a peça não tenha sido do seu agrado, ou precisa de uma numeração diferente, trocamos em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto. 

    Para trocas no varejo, siga as seguintes instruções: 

1. Entre em contato pelo nosso instagram @euflori.lingerie ou pelo nosso whatssap (31) 99307-7704 para solicitar a troca em peças do mesmo valor em estoque. Caso o valor seja acima da peça comprada, a cliente fará o acréscimo necessário. 
2. O frete será por conta da cliente ou poderá ser retirado no nosso endereço.
3. Em casos de defeitos de fabricação, o frete não será cobrado. 
4. Não serão aceitas peças usadas, danificadas devido ao mau uso, com odores, rasgadas, manchadas, lavadas. 

    Para trocas no atacado, siga as seguintes instruções:

1. Entre em contato pelo nosso instagram @euflori.lingerie ou pelo nosso whatssap (31) 99307-7704 para devoluções, trocas e estorno. 
2. Trocamos e estornamos apenas em caso de defeitos de fábrica. Deverá ser realizado o reenvio em até 7 dias.

NOSSOS PRODUTOS DE ATACADO SÃO FEITOS SOB ENCOMENDA >p< A Euflori Lingerie, isenta-se da obrigação de atender qualquer solicitação de troca ou devolução de qualquer produto que tenha sido fabricado sob encomenda, entendendo por encomenda qualquer item destinado ao atacado. Nesse caso não se aplica o direito de arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor conforme orientação da Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON: “Titulo: 001 – QUANDO O FORNECEDOR TRABALHA COM PRODUTOS SOB ENCOMENDA, É OBRIGADO A ACEITAR A DESISTÊNCIA DO CONSUMIDOR? O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Cabe ao fornecedor cumprir a oferta, caso contrário, o consumidor poderá rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga, nos termos do artigo 35, III do CDC.” Nosso prazo pra produção da encomenda, é de 15-20 dias úteis para produção (na aba DÚVIDAS FREQUENTES, falamos mais sobre nossos prazos). Ficando pronto antes, enviamos antes. FONTE: http://www.procon.sp.gov.br/dpe_respostas.asp?id=32&resposta=263